10 Trend Teratas Untuk Transformasi Digital

11 Apr 10 Trend Teratas Untuk Transformasi Digital

10 Tren Teratas Untuk Transformasi Digital Tahun 2017

Transformasi digital membentuk ulang setiap aspek bisnis. Karena teknologi digital terus berkembang, saya percaya bahwa transformasi digital yang sukses akan membutuhkan kolaborasi yang cermat, perencanaan yang matang, dan penyertaan setiap departemen.

Selama beberapa tahun terakhir, kami telah melihat pergeseran dalam bagaimana peran kepemimpinan tradisional beroperasi, karena silo rusak dan cakupan berbagai peran semakin melebar dan berubah. Transformasi digital telah berubah dari tren menjadi komponen utama strategi bisnis modern.

Berikut adalah 10 tren teratas yang saya harap dapat dilihat di 2017:

1. Adaptabilitas lebih penting untuk kesuksesan daripada sebelumnya: Perubahan akan terjadi apakah Anda mengejar atau tidak — Anda hanya perlu melihat bagaimana peran komputasi awan pada tahun 2016 telah berkembang untuk dipahami. Perusahaan modern berhasil ketika mereka beradaptasi dengan industri dan pergeseran pasar dan memasukkan teknologi baru ke dalam budaya perusahaan dan operasi reguler. Namun, transformasi digital tidak hanya tentang teknologi, ini tentang menyatukan kekuatan teknologi dengan budaya yang mencakup perubahan yang dapat menyebabkan organisasi.
2. Semakin pentingnya pengalaman pengguna: Pengalaman pelanggan (termasuk karyawan) adalah tujuan akhir dari setiap transformasi digital. Pelanggan lebih berhati-hati dari sebelumnya; mereka akan berpaling dari merek yang tidak selaras dengan nilai dan kebutuhan mereka. Pengalaman pengguna yang top-notch adalah cara yang fantastis untuk membuat pelanggan tetap terlibat dan terlibat dengan merek Anda. Ini adalah proses yang komprehensif. Di mana saja dan di mana saja pelanggan dapat berinteraksi dengan bisnis Anda, pengalaman tersebut harus konsisten dan positif. Misalnya, wirausahawan dapat menggunakan analitik untuk menemukan dari mana pelanggan berasal (apakah itu platform media sosial, blog, atau tempat lain) dan merampingkan interaksi di area dengan lalu lintas tinggi. Setiap titik sentuh penting, dan mereka yang memimpin transformasi harus selalu bertanya bagaimana kita menghilangkan friksi dan meningkatkan pengalaman untuk setiap pelanggan terlepas dari di mana mereka berada dalam perjalanan.
3. Inovasi harus terjadi dengan cepat: Inovasi proaktif adalah salah satu cara terbaik untuk tetap kompetitif di pasar yang sedang berkembang. Teknologi baru perlu dinilai, diuji, dianalisis, dan dinilai lebih cepat dari sebelumnya. Bisnis tidak dapat lagi membuang-buang waktu dan sumber daya untuk menerapkan alat-alat baru yang tidak menawarkan nilai nyata. Ini berarti “Gagal cepat, untuk berhasil lebih cepat,” mentalitas. Beberapa proyek akan langsung bekerja, yang lain akan memiliki kurva pembelajaran yang signifikan. Semakin cepat organisasi Anda dapat beralih dari ide ke penerapan, semakin dapat merangkul peluang untuk mengubah dan bahkan mengganggu pasar dan model bisnis internal. Kami sudah berbicara tentang kemampuan beradaptasi, tetapi itu juga memainkan peran utama di sini. Jika sebuah perusahaan memiliki budaya adaptif di mana teknologi baru dapat dengan mudah diintegrasikan — atau setidaknya didorong — perusahaan itu dibentuk untuk kesuksesan jangka panjang.
4. Rangkul tenaga kerja jarak jauh: Profesional muda lebih memilih fleksibilitas untuk kompensasi. Teknologi seluler dan proliferasi bandwidth memungkinkan bisnis untuk terhubung dengan (dan mempertahankan) talenta terbaik di mana pun di dunia. Karyawan kontrak dan freelance menghargai kemampuan untuk bekerja dari rumah atau sambil duduk di pantai. Perusahaan mendapat manfaat dari memiliki kemampuan untuk mempekerjakan karyawan paling berbakat yang tersedia di zona waktu apa pun. Karena transformasi digital bisnis terus mendukung kemampuan telecommute, saya berharap bahwa kita akan melihat perkembangan dan peluang baru yang menarik untuk operasi jarak jauh.
5. Munculnya augmented reality (AR) dan virtual reality (VR): Keberhasilan booming aplikasi GOAR Pokemon adalah panggilan bangun untuk bisnis apa pun yang belum mengevaluasi potensi AR dan VR. Teknologi ini dulu terbatas pada dunia game, tetapi sekarang lebih mudah diterapkan daripada sebelumnya. Pergeseran arus utama menuju AR dan VR memberikan cara baru untuk terhubung dengan pelanggan dan menawarkan interaksi yang unik dan mudah diingat. Popularitas AR dan VR juga membuka gerbang untuk gamification di tempat kerja. Saya memprediksi bahwa dengan gamification tahun depan akan pergi dari catatan kaki ke strategi bisnis inti. Kami sedang meneliti hal ini dan mengantisipasi akan ada peta jalan yang kuat untuk menggabungkan game ke tempat kerja bersama dengan VR dan AR untuk meningkatkan keterlibatan karyawan, retensi, dan pengalaman pelanggan.
6. Antarmuka program aplikasi (API): Transformasi digital secara inheren mendukung bayangan IT dan kebutuhan untuk kelincahan. Alat-alat dan teknologi baru membutuhkan lebih dari satu jalan untuk kelangsungan hidup — jika tidak, nilainya turun dengan cepat. API adalah senjata rahasia untuk merangkul transformasi digital yang benar. eBay dan PayPal adalah dua perusahaan yang sangat bergantung pada teknologi ini, dan itu memungkinkan mereka mengelola volume transaksi yang sangat tinggi. Ketika perusahaan berusaha untuk mengikat lebih banyak teknologi breed terbaik, API akan memainkan peran besar dalam mewujudkan hal ini. Alih-alih dipaksa menikahi platform, API akan membuka pintu bagi banyak platform untuk mengikat bersama dalam ekosistem yang cepat dan fleksibel. Peranti lunak dan perusahaan teknologi tertentu mungkin menolak perubahan ini karena itu berarti membagikan pai, tetapi bagi perusahaan yang ingin menerapkan teknologi yang menciptakan pengalaman pengguna terbaik, sering kali diperlukan sumber dari beberapa vendor.
7. Data dan analisis besar: Pentingnya data besar di dunia bisnis tidak boleh dilebih-lebihkan. Kami tahu bahwa ada sejumlah data berharga yang memusingkan di dunia, tetapi hanya sedikit perusahaan yang menggunakannya untuk efek maksimum. Analytics mendorong bisnis dengan menunjukkan bagaimana pelanggan Anda berpikir, apa yang mereka inginkan, dan bagaimana pasar memandang merek Anda. Di era Digital Transformation, hampir semuanya bisa diukur. Di tahun mendatang ini akan menjadi landasan bagaimana bisnis beroperasi. Setiap keputusan penting dapat dan harus didukung oleh penerapan data dan analitik.
8. Transformasi digital didorong oleh Internet of Things (IoT). Berbicara tentang seberapa besar data yang tak ternilai bagi pemasar, IoT menawarkan wawasan yang tak terukur ke dalam pikiran pelanggan. Itu juga mengubah cara kehidupan sehari-hari beroperasi dengan membantu menciptakan kota yang lebih efisien dan perusahaan yang lebih ramping. Bisnis dan pelanggan akan terus mendapat manfaat dari IoT. Dengan perkiraan 50 miliar IoT Sensor pada 2020 dan lebih dari 200 miliar “Hal” di Internet pada 2030, tidak diragukan lagi bahwa IoT tidak hanya akan transformatif, tetapi juga mengganggu model bisnis.
9. Mesin pintar dan kecerdasan buatan (AI) sedang melaju dengan cara besar. Hubungan kita dengan teknologi terus berkembang. Mesin segera akan dapat belajar dan beradaptasi dengan lingkungan mereka. AI telah lama dianggap sebagai ranah fiksi ilmiah, tetapi seiring dengan kemajuan teknologi, AI menjadi kenyataan. Sementara mesin pembelajaran lanjutan dapat menggantikan pekerjaan berketerampilan rendah, AI akan dapat bekerja secara kolaboratif dengan para profesional manusia untuk menyelesaikan masalah yang sangat kompleks. AI berdiri untuk menjadi salah satu kekuatan yang paling mengganggu di dunia IT.
10. Menghancurkan silo. Peran CIO telah berubah secara dramatis selama dekade terakhir. Dengan naik ke peran baru seperti Chief Digital Officer dan Chief Customer Officer, kami melihat peningkatan penting dari transformasi digital yang terjadi SEKARANG, dan pentingnya hal itu terjadi tidak hanya dalam teknologi perusahaan, tetapi di seluruh organisasi . Solusi tradisional lebih multidimensi dan teknologi TIDAK DAPAT digunakan sebagai penopang. Fokus pada pemecahan silo, akan memberi inovasi lebih banyak ruang untuk berkembang dan kolaborasi menjadi lebih mudah.

Saya percaya bahwa tren dan teknologi baru ini akan menjadi inti dari upaya transformasi digital pada tahun 2017 dan banyak yang akan berlanjut jauh melampaui tahun depan. Tidak ada pertanyaan bahwa transformasi digital tidak lagi menjadi pilihan karena kebutuhan untuk membangun organisasi yang dapat mengubah baik teknologi dan budayanya dengan cepat akan menjadi inti untuk tidak hanya bertahan hidup pada saat gangguan bisnis, tetapi membangun model bisnis yang gesit, mudah beradaptasi dan dirancang untuk berkembang jauh ke masa depan di mana perubahan adalah satu-satunya yang konstan.

Daniel Newman adalah CEO Broadsuite Media Group, analis utama di Futurum dan penulis Futureproof.

Sumber:

Forbes.com Oleh Daniel Newman adalah CEO Broadsuite Media Group, analis utama di Futurum dan penulis Futureproof.