Embracing Failure and Imperfection on the Road to Innovation

Embracing Failure and Imperfection on the Road to Innovation

Every couple of months, you see it. A new live-action remake of an old Disney movie: Cinderella, Jungle Book, Beauty and the Beast, Dumbo, and the upcoming Aladdin. Why are these remakes so prevalent, but more importantly, why does Disney keep pouring money into these remakes? Simply understood, these remakes get average to decent reviews and will make some profit for them, as opposed to gambling on a new project that could go sideways.

However, this article isn’t about Disney movies. It’s about organizational culture. Specifically, cultures that seek to be more innovative. But what do these two seemingly extremely unrelated topics have in common? Disney is a company known to be at the forefront of animation and storytelling and companies with innovative cultures are well, expected to live up to their culture category. Yet many are held back by their fear of failure, and therefore unable to innovate to the best of their abilities. Leaders in an Innovation Culture understand that the task of creating new ideas, solutions, and plans for the organization is not a one-man job, and therefore task themselves with crafting a system that cultivates innovation within all levels of the organization. Two aspects of culture will help with this: ‘break it to make it’ and ‘safe to fail’.

For many companies, being innovative isn’t the difficult part, staying innovative, and continuing to be is the real challenge. And this is where those two aspects step in. When the behaviors, symbols, and systems that underpin culture stay the same, how can you expect to innovation, which by its very nature, requires one to embrace new ideas, new approaches, to anticipate new trends and customer needs, and to adopt new technology to boost their current processes.

People fear failure more than they look forward to even a chance for success, and because of that tendency, workers can become trapped in a comfort zone of safe but uninspiring ideas. To circumvent this fear, several Silicon Valley companies, who are looked to by many as the ultimate paragons of innovation, have relabeled and rebranded the concept of ‘failure’ into ‘pivoting’, transforming the term into a reminder that within projects, there is always another path to take. Rather than being dead ends, failures are something that we can always take a lesson from, in order to build on and improve for future innovations. Additionally, a culture where workers will feel ‘safe to fail’ is one with more than a sprinkling of informality. In a company with this culture, workers stuck in a rut will be less likely to be reprimanded, and more likely nudged in the direction of learning to better balance their time for learning and their time for rest. 

Additionally, innovative leaders should instill an attitude of ‘if something isn’t broken, break it anyway and see what happens’, that stems from their constant desire to improve themselves. However, in order to minimize risk and control damage from the effect of the aforementioned ‘safe to fail’ culture, this attitude must come packaged with a system of rigorous measurements in the form of tests, pilots, inputs, etc.

Our work involves guiding leaders to create a safe space for innovation, where their workers can take lessons from both successful and failed initiatives, and feel encouraged to break out of their comfort zone in order to pursue the most creative and lucrative ideas.

……………………………………………………………………………………………………………………………..

Setiap beberapa bulan, Anda melihatnya. Remake live action baru dari film Disney lama, Cinderella, Jungle Book, Beauty and the Beast, Dumbo, dan Aladdin yang akan datang. Mengapa remake ini begitu lazim, tetapi yang lebih penting, mengapa Disney terus mencurahkan uang untuk remake ini? Sederhananya, remake ini mendapatkan rata-rata untuk ulasan yang layak, dan akan membuat beberapa keuntungan bagi mereka, sebagai lawan dari perjudian pada proyek baru yang bisa berjalan menyamping.

Namun, artikel ini bukan tentang film Disney. Ini tentang budaya organisasi. Secara khusus, budaya yang berusaha menjadi lebih inovatif. Tapi apa kesamaan kedua topik yang tampaknya sangat tidak terkait ini? Disney adalah perusahaan yang dikenal sebagai yang terdepan dalam bidang animasi dan mendongeng dan perusahaan-perusahaan dengan budaya inovatif yang baik, diharapkan dapat memenuhi kategori budaya mereka.

Namun banyak yang terhambat oleh ketakutan mereka akan kegagalan, dan karena itu tidak mampu berinovasi dengan kemampuan terbaik mereka. Para pemimpin dalam Budaya Inovasi memahami bahwa tugas menciptakan ide-ide baru, solusi, dan rencana untuk organisasi bukanlah pekerjaan satu orang, dan oleh karena itu tugas diri mereka dengan menyusun sistem yang memupuk inovasi dalam semua tingkatan organisasi. Dua aspek budaya akan membantu dalam hal ini: ‘hancurkan untuk membuatnya’ dan ‘aman untuk gagal’.

Bagi banyak perusahaan, menjadi inovatif bukanlah bagian yang sulit, tetap inovatif, dan terus menjadi tantangan sesungguhnya. Dan di sinilah kedua aspek itu masuk. Ketika perilaku, simbol, dan sistem yang menopang budaya tetap sama, bagaimana Anda bisa berharap pada inovasi, yang pada dasarnya menuntut seseorang untuk merangkul ide-ide baru, pendekatan baru, untuk mengantisipasi tren baru dan kebutuhan pelanggan, dan untuk mengadopsi teknologi baru untuk meningkatkan proses mereka saat ini.

Orang-orang takut akan kegagalan lebih daripada yang mereka harapkan bahkan untuk kesempatan untuk sukses, dan karena kecenderungan itu, para pekerja dapat terperangkap dalam zona nyaman ide-ide yang aman tetapi tidak membangkitkan semangat. Untuk menghindari rasa takut ini, beberapa perusahaan Lembah Silikon, yang dipandang oleh banyak orang sebagai paragraf akhir inovasi, telah melabel ulang dan mengganti nama konsep ‘kegagalan’ menjadi ‘berputar’, mengubah istilah tersebut menjadi pengingat bahwa dalam proyek, ada selalu ada jalan lain untuk diambil.

Daripada menjadi jalan buntu, kegagalan adalah sesuatu yang kita dapat selalu mengambil pelajaran, untuk membangun dan meningkatkan inovasi masa depan. Selain itu, budaya di mana pekerja akan merasa ‘aman untuk gagal’ adalah budaya yang memiliki lebih dari sekadar percikan informalitas. Dalam sebuah perusahaan dengan budaya ini, pekerja yang terjebak dalam kebiasaan akan cenderung ditegur, dan lebih cenderung mendorong arah pembelajaran untuk lebih menyeimbangkan waktu mereka untuk belajar dan waktu mereka untuk istirahat.

Selain itu, para pemimpin yang inovatif harus menanamkan sikap ‘jika ada sesuatu yang tidak rusak, hancurkan saja dan lihat apa yang terjadi’, yang berasal dari keinginan mereka yang terus-menerus untuk memperbaiki diri. Namun, untuk meminimalkan risiko dan mengendalikan kerusakan dari efek budaya ‘aman untuk gagal’ yang disebutkan di atas, sikap ini harus dikemas dengan sistem pengukuran yang ketat dalam bentuk tes, pilot, input, dll.

Pekerjaan kami melibatkan membimbing para pemimpin untuk menciptakan ruang yang aman untuk inovasi, di mana pekerja mereka dapat mengambil pelajaran dari inisiatif yang berhasil dan yang gagal, dan merasa terdorong untuk keluar dari zona nyaman mereka untuk mengejar ide-ide paling kreatif dan menguntungkan.

References:

https://hbr.org/2002/08/the-failure-tolerant-leader

https://medium.com/swlh/move-fast-and-break-things-is-not-dead-8260b0718d90

https://www.forbes.com/sites/enriquedans/2015/02/04/if-you-wanna-change-things-you-gotta-break-things/#55f45c95578b

https://www.forbes.com/sites/danidiplacido/2018/11/23/disneys-live-action-remakes-are-not-upgrades/

No Comments

Post A Comment